+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать жалобу на услуги жкх

Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта "Добродел". В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод — это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов.

Образец жалобы на услуги жкх по перепадам напряжения

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются. С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело.

Нельзя это так оставлять. Хотите узнать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ? В какой форме обращение? Сейчас поделюсь с вами всеми подробностями. В свою очередь устаревший жилой фонд все больше и чаще преподносит различных неприятных сюрпризов, а обращаясь в управляющую компанию за решением проблемы, все чаще человек наталкивается на безразличие и бездействие. Как правило, львиная доля жилого фонда страны держится на потребителях, которые самостоятельно устраняет неполадки и при этом исправно платить по всем счетам коммунальных служб.

Однако так продолжаться вечно не может и в связи с этим возникает масса вопросов, в которых предлагаем и разобраться. Прежде чем пожаловаться на действия либо бездействия вашей управляющей компании рекомендуется тщательно изучить договор управления именно вашего дома. Помимо этого необходимо учитывать решения, которые принимались собственниками на общем собрание, а также действующее законодательство.

Различают личную и коллективную жалобы. Как правило, недовольным жильцам многоквартирного дома рекомендуется писать оба вида жалоб. Однако стоит отметить, что независимо от выбранного типа, ваша жалоба должна содержать четко сформулированные претензии к управляющей компании, и отправлена в соответствующие структуры. В первую очередь необходимо определиться с тем, что управляющая компания — это организация, которую нанимает многоквартирный дом с целью его обслуживания.

В связи с этим если вас, что-то не устраивает, то вы вправе написать заявление в УК и обязательно в двух экземплярах. Если же с управляющей компанией не удалось договориться, либо ваше заявление проигнорировали необходимо обратиться в государственные органы, занимающиеся регулированием данных вопросов. Как правило, выделяют следующие государственные структуры:. Львиная доля проблем связанных с невыполнением управляющей компанией взятых на себя обязательств решается именно в жилищной инспекции.

Все задачи и функции данного государственного органа определены в нормативных актах каждого региона. Ниже перечислены только некоторые из них:. Все жалобы, претензии и иски необходимо составлять исключительно в письменном виде.

В вашем обращении должна быть написана исключительно правдивая информация. Любые обращения необходимо готовить в двух экземплярах минимум. Для того чтобы отследить срок ответа на обращение, его необходимо подавать либо лично, либо отправить письмом с уведомлением о его вручении.

Отказать в приеме заявления вам не имеют права. Если обращение подается лично, то его необходимо зарегистрировать в той организации, куда обращаетесь. В таком случае на вашем экземпляре должны проставить следующую информацию:.

Если же вы отправляете жалобу почтой, то необходимо к своему экземпляру подколоть уведомление о вручении письма. Очень важно убедиться в том, что почтовый работник во время оформлении квитанции правильно указал информацию об организации, к которой вы обращаетесь.

Стоит отметить, что четкий образец, по которому вы сможете, подать свою жалобу — не существует, однако общие правила все же есть. Реквизиты организации, в которую вы обращаетесь, фамилию с инициалами руководителя, указываем в верхнем правом углу;.

В конце обращения необходимо указать, что устранить нарушения и выполнить требования просите в течение одного месяца в соответствии с статьей четвертой Закона Российской Федерации процитировать статью ;. По завершению написания жалобы указываем дату вашего обращения и ставим подпись.

Если этого не указать, то жалоба расценивается, как анонимная и рассмотрению не подлежит. Рекомендуется при написании вашей жалобы ссылаться на законы и нормативные акты России.

Стоит отметить, тот факт, что в связи с тем, что отношения между собственниками жилой площади в многоквартирном доме и ЖКХ являются рыночными, то неудовлетворенная сторона всегда имеет право разбираться в сложившейся ситуации в судебном порядке. Прежде чем выяснить — куда обратиться с жалобой ЖКХ, нужно учитывать, что решение таких ситуаций требует времени и терпения и практически всегда предусматривает конфликт.

Жаловаться следует при предоставлении коммунальных услуг низкого качества, невыполнение управляющей организацией, ТСЖ своих обязанностей. Обращение желательно оформлять в письменном виде. Подавать жалобу следует, прежде всего, в управляющую организацию. Оформить обращение можно в ГЖИ, прокуратуру и суд. Содержание и длительность спора с управляющей организацией или поставщиком коммунальных услуг зависит от конкретной ситуации.

Например, если управляющая организация не расчищает вовремя снег, то на нее можно подать жалобу, но только в том случае, если в договоре об управлении МКД такая обязанность со стороны компании предусматривалась. Если тротуары, дорожки включены в общее домовое имущество, то чистить снег обязаны сами жильцы или работники по найму от ТСЖ. Все вопросы следует решать с организацией, которая непосредственно управляет многоквартирным домом. Она обязана подробно разъяснять жильцам, какими работами занимается, что делает для облагораживания территории.

Организация обязана представлять ежегодные отчеты о своей деятельности. Перед тем как узнать, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, нужно учитывать, что большинство споров с организацией решаются все же в судебном порядке. Обращаться придется в суд общей юрисдикции или арбитражную инстанцию по спорам, связанным с организацией управления МКД. Управляющая организация обязана выполнить свои обязанности строго согласно договору и специальным законам.

Если управляющая организация плохо выполнила свои обязанности по заявке от жильцов, и этим был нанесен вред квартире, то следует обращаться в управляющую организацию и требовать составить акт — например, акт о залитии, в случае, если работники организации плохо убрали крышу; она прохудилась, и залила квартиру на последнем этаже.

При подаче заявки в управляющую организацию нужно узнать ее номер, а также сведения о диспетчере. Если управляющая организация отказывается составлять акт, то его можно оформить самостоятельно с двумя незаинтересованными соседями. В акте нужно подробно описать повреждения. Вред, причиненный управляющей организацией, скорее всего, придется взыскивать через суд. Одновременно с требованием акта следует обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. Можно также обратиться с жалобой в городскую управу.

До обращения с жалобой следует помнить, что жильцы МКД обязаны выбрать способ управления домом: либо заключить договор с управляющей компанией либо зарегистрировать ТСЖ, либо управлять домом непосредственно, через уполномоченное лицо.

Жители обязаны полностью оплачивать услуги ЖКХ и только потом требовать от управляющей организации, ТСЖ, других субъектов добросовестно исполнять свои обязанности. Управляющая организация обязана предоставлять перечень и вид услуг по управлению и содержанию МКД.

Перечень работ и услуг необходимо утвердить на общем собрании жильцов еще до подписания договора. Если этого не будет сделано, то привлечь к ответственности управляющую организацию или ТСЖ будет сложнее и только в случае, если это причинило вред гражданину и его семье. В любой проблеме, связанной с ЖКХ, следует обращаться в управляющую организацию, ТСЖ либо к поставщику коммунальных услуг.

Некоторые обращения можно оформить в форме заявки в контакт-центр, а некоторые — в письменном виде. При оформлении заявки нужно спрашивать ее номер и Ф. Обязанность по содержанию общего имущества МКД возлагается, прежде всего, на собственника жилья.

Управляющая организация выступает в качестве наемного посредника. Обязанность по проведению собраний, выбору совета дома возлагается также на собственников. Организация не может заставить жильцов собраться и решить общие вопросы, но обязана отчитываться перед жильцами.

При обращении в жилищную инспекцию потребуется месяца на то, чтобы она решила ситуацию. Вопросы могут касаться оплаты услуг по ОДН и цен за коммуналку по квитанции. Оплата проводится по нормативам, с учетом электрооборудования в конкретном доме. Спор может возникнуть относительно необходимости оплачивать расходы на содержание персонала управляющей организации и посреднических обслуживающих организаций.

В такой ситуации специалисты рекомендуют сменить организацию, в том числе сделать это в судебном порядке. При банкротстве управляющей организации следует отказаться от ее услуг и выбрать другую компанию с максимально прозрачной схемой действия.

Следует ознакомиться с проектом договора новой организации. Как проверить задолженность по ЖКХ? Смотрите тут. Со стороны ТСЖ также возможны злоупотребления. Разъяснения следует получить в самой организации. Например, если в квитанции появляются дополнительные строчки за обслуживание приборов учета , то нужно обращаться в жилищную инспекцию с заявлением о проверке соблюдением ТСЖ лицензионных требований. При больших объемах ОДН нужно обращаться к поставщику и управляющих организацией о разъяснениях — на основании каких нормативных актов плата за общие домовые нужды превышает нормативы.

Если организация ответит, что это сделано на основании протокола, то нужно потребовать предоставить этот протокол. Можно требовать решение общего собрания недействительным. Тогда сумма переплаты по коммунальным услугам может быть возращена плательщикам. ТСЖ от организации отличает то, что жильцы организацию в некоммерческую организацию и занимаются управлением дома самостоятельно.

Обращение к поставщикам услуг целесообразно, если они предоставляют услуги низкого качества — грязную питьевую воду, слабое напряжение в сети. Большинство обращений не имеют успеха, если предоставление некачественных коммунальных услуг обусловлено устаревшей инженерной системой дома или когда поставщики отделываются формальными отписками.

В такой ситуации придется обращаться в суд. Жилищная инспекция контролирует работу управляющих организаций и ТСЖ. К ней можно обращаться при существенных нарушениях.

Инспекция проведет проверку и выявит несоответствие действий организаций лицензионным требованиям. Жилищная инспекция вправе привлечь управляющую организацию к административной ответственности, например по ст. На практике большинство обращений в инстанцию заканчиваются рекомендацией решать дела с управляющей организацией в суде. Можно обращаться в Роспотребнадор, но прежде следует обратиться в управляющую организацию. Роспотребназдор вправе привлечь управляющую организацию или ТСЖ к ответственности на основании ст.

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Как написать жалобу о некачественном водоснабжении в колонке

ЖКХ — это структура , призванная качественно и быстро выполнять заказанные у них услуги. Но реальность такова, что человеку приходится в большинстве случаев не один раз обратиться в офис, чтобы вновь напомнить о своей заявке или попросить выполнить ее на надлежащем уровне. Когда муторные хождения и перерастание общения в конфликт не помогают, остается только подать грамотно составленную жалобу. Но как написать жалобу на управляющую компанию правильно?

Как это работает Контакты госорганов Войти. Плесень на стенах. Низкая температура горячей воды. Некачественная вода.

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются.

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как б ыть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом.

Как писать жалобу на жкх образец

Главная О нас Устав организации Наши победы Ссылки и партнеры СМИ о нас Потребителям Ситуации Нормативные документы Возврат и обмен товаров надлежащего качества Полезная информация Алгоритм действий при протечке с крыши Порядок действий при поломке автомобиля из-за плохой дороги Новости Контакты Карта сайта. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие информации УО Реклама в доме Ремонт подъезда Примерная форма заявления для составления акта Слабое тусклое освещение в подъезде Сломанные не работающие выключатели в подъезде Сломаны перила в подъезде Трещины в доме, разрушения штукатурки Не установлены урны около подъезда Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении Холодно в подъезде Холодно в квартире Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией Что делать если на Вашу претензию Вы получили отписку Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Образец заявления в УК о возврате денежных средств Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг Составление Акта о заливе помещения. Новости На машину упало дерево — что делать и кто отвечает?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Образцы претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей по различным вопросам ЖКХ Если в результате скачка напряжения повреждено имущество в квартире образец. Управление техническое обслуживание дома осуществляется Вашей организацией.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

На улице холод, минусовая температура, а в доме нет тепла. Прошу Вас произвести ремонт кровли. В 4-х этажном общежитии, в коридорах с потолка и по стенам льется вода каждый раз при дождях и когда тает снег на крыше. У нас в квартире с потолка по стыку потолочного перекрытия течет и капает вода. В общежитии сделали "ремонт" на первом этаже и на лестничных пролетах: окрасили стены. На момент "ремонта" по стенам пролетов и в туалетах активно текла вода и был по этой причине "многовековой" грибок, который и остался.

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Dolzhenko Екатерина Шакун Разработка сайта КЛ82 Коллегия адвокатов Минская областная коллегия адвокатов - некоммерческая организация добровольно объединившихся физических лиц, занимающихся адвокатской деятельностью и предоставлением юридической помощи гражданам. Необходима бесплатная юридическая консультация. Был нарушен порядок постановки на учёт: 1) жилое помещение, где проживает ребёнок, не обследовалось членами комиссии; 2) На заседание ни меня, ни дочь не вызывали; 3) Меня как родителя не уведомили вообще о постановке на учёт ребёнка в Инспекции по делам несовершеннолетних.

Как писать жалобу на жкх образец Как написать жалобу в прав потребителя», так как оказываемые услуги в ЖКХ попадают под этот.

К сожалению, продавцами нередко права покупателей нарушаются, продается некачественный товар. Если вы стали жертвой недобросовестных продавцов, то вы всегда можете отстоять свои права, вернуть потерянные деньги, а иногда и получить дополнительную компенсацию.

В свою очередь продавец, который продал качественный товар, можете защитить себя от необоснованных требований покупателей.

Он снимает даже те минимальные преграды для застройки в городах, что существуют в настоящий момент, утверждают юристы. Адвокат Станкевич: московскую реновацию проанализируют в Страсбурге 29.

Достаточно просто задать вопрос, как можно подробнее описав свою проблему, выбрать тип консультации: бесплатная или платная. Платная консультация юриста - получение гарантированного ответа в течение часа, доступен выбор нескольких юристов с альтернативными мнениями на ваш вопрос. В бесплатной консультации такой гарантии .

Возможность обратиться предоставляется и людям пожилого возраста в случае, если нарушаются их пенсионные права, если у них возникли вопросы по получению субсидий и компенсаций, а также вопросы, связанные с охраной здоровья. Студенты юридического факультета дают консультации социально незащищенным категориям граждан, в том числе ветеранам Великой Отечественной войны, сиротам, инвалидам I и II группы, а также гражданам с доходом меньше прожиточного минимума.

Штраф составляет достаточно большую сумму, чтобы задуматься о том, что получить новые права своевременно. Пошлина в этом случае составит две тысячи рублей, но в обязательном порядке придется пройти медицинскую комиссию, без справки новые права не выдадут.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я. Добро жаловаться! Кому и как писать жалобу. (выпуск 9)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мина

    Спасибочки, что просветили, и, главное, как раз вовремя. Подумать только, пять лет уже в инете, но про это первый раз слышу.

  2. Самсон

    да, это точно.....

  3. Варвара

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, поговорим.