+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Письмо с претензиями к другой фирме

Письмо с претензиями к другой фирме

Подготовили для вас образцы писем для контрагентов. В конце статьи найдете чек-лист, чтобы проверить, все ли документы по сделке с контрагентами у вас есть. Если такого условия нет, определите срок сами. Компании вправе погасить взаимные требования зачетом ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Семь писем контрагентам, которые упростят работу и защитят от доначислений по налогам

Часть 2: письмо-претензия от физического лица. Часть 3: компания организует работу с претензиями. Если у компании есть клиенты , то есть и претензии.

Обоснованные они или нет, неважно. С ними просто нужно работать: правильно принимать, обрабатывать и отвечать. С другой стороны, мы все каждый день выступаем в качестве клиентов , и никто не застрахован от некачественно оказанной услуги. И мы в той или иной форме высказываем свои претензии.

Лучше, конечно, выбрать цивилизованную форму. Этот небольшой цикл статей я посвящаю претензиям и работе с ними. В первой части мы рассмотрим письмо-претензию от одной компании к другой.

Во второй — письмо-претензию к компании от физического лица. Ну а в третьей поговорим о том, что делать с претензией, если принесли ее вам. Итак, одна компания пишет письмо-претензию другой. Письмо-претензия суть не что иное, как один из видов делового письма. В России нет специальной утвержденной формы для претензии, а значит, это письмо пишется в свободной форме по стандартным правилам деловой переписки.

Хотя, как и в любом варианте делового письма , и здесь не без нюансов. Собственно говоря, что такое претензия? Удовлетворенность потребителя. Позволим себе немного дополнить это определение: чтобы претензия состоялась, необходимо, чтобы ваш оппонент что-то нарушил. Это может быть договор, правила, предписание. Наконец, закон. Исполнения обязательств вы и будете требовать в своем письме-претензии. Юридическое лицо, подготавливая претензию, должно точно знать, какие именно его права были нарушены и в чем.

Пишите сразу , как только произошла неприятная ситуация. Во-первых, еще велики шансы все исправить с минимальными потерями для сторон. Во-вторых, выяснение отношений с оппонентом может затянуться и от долгой переписки перетечь в судебное разбирательство, что тоже не самый быстрый процесс.

Подготовьте фактический материал: договор с оппонентом, судебное предписание, обязывающее его что-либо сделать и т. К письму-претензии должны быть приложены копии всех имеющих отношение к делу документов. Не лишними будут и ссылки на законодательство, обязывающее оппонента выполнить какие-либо действия. Немного о стиле претензии. Какие бы эмоции вы ни испытывали к оппоненту, писать претензию необходимо официально-деловым стилем , вежливо, без каких-либо грубостей или угроз.

Ваша проблема может быть простым недоразумением, рабочим моментом, и, возможно, вам еще удастся сохранить партнерство. Обратимся к структуре делового письма и вспомним ее элементы. Это будут:. Адресатом претензии выступает руководитель компании-оппонента, ее первое лицо. Никаких начальников отделов продаж, служб безопасности и т. Поверьте, генеральный директор, получив правильно составленную претензию, доведет ее содержание до всех заинтересованных лиц.

Тема письма должна быть информативной и содержать по возможности наименование и номер документа, являющегося основанием для претензии:. Лучше прописными буквами, полужирно.

Можно, конечно, написать и обращение к руководителю по имени-отчеству, но тогда письмо могут и не счесть претензией. Вступление в этом письме может совпадать с основной частью , поскольку невозможно изложить претензию, не ссылаясь на сопутствующие документы. Начать текст можно словами:. Выражаем претензию в отношении….

Направляем претензию относительно…. Предъявляем Вам претензию в связи с ненадлежащим качеством…. И тут же излагаем проблему, ссылаясь на соответствующие документы. Все вместе должно выглядеть примерно так:. Из трех тысяч каталогов триста штук оказались ненадлежащего качества: изображение на странице 40 пропечатано лишь наполовину. Очевидно, что это является результатом технического сбоя оборудования.

Если есть закон, на который вы можете сослаться в своей ситуации, сделайте это:. Напоминаем также, что согласно ст. В заключении необходимо указать свои требования. Это может быть возмещение убытков, дополнительная поставка продукции и т. Здесь же можно сообщить, что вы готовы отстаивать свои права и в суде. Просим Вас возместить причиненный ущерб в размере 15 тысяч рублей. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.

Просим поставить нам недостающую продукцию в как можно более короткие сроки. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. Приложение в претензии должно быть обязательно. Это будут копии всех указанных в письме документов: договора, оплаченного счета, платежного поручения, акта выполненных работ , накладной и т.

Чем большее количество бумаг могут подтвердить вашу правоту, тем лучше. Единственное, что не нужно прикладывать — это законы. В этом случае достаточно в самом письме написать название закона, дату, номер и статью, на которую вы ссылаетесь.

Подпись в претензию ставит генеральный директор. Единственный вариант — главный юрист компании, но должность его должна быть не ниже начальника отдела. Если должность юриста ниже, либо он вообще один, указать оппоненту на его наличие можно двумя способами.

Надеюсь, не стоит объяснять, для чего нужно продемонстрировать оппоненту в претензии, что у вас в штате имеется профессиональный юрист. Исполнитель в претензии тоже оформляется, как и в любом письме.

Исключение делается для юриста: ему можно указать должность. Готовая претензия распечатывается на фирменном бланке и регистрируется как исходящее письмо. Затем следует поставить печать на подпись директора. Отправлять следует оригинал письма, никаких факсов и электронных писем. Лучше всего отвезти претензию лично и сдать в канцелярию или секретарю. На вашем экземпляре письма должны проставить входящий номер.

Второй вариант — отправить претензию по почте , заказным письмом с уведомлением. В первом случае знаком того, что претензия доставлена, будет служить входящий номер письма на вашем экземпляре, во втором — почтовое уведомление с подписью о получении. Не принять претензию, написанную на фирменном бланке, подписанную руководителем компании, не имеют права.

Это неверно. Действительно, у компании есть три дня на регистрацию письменного обращения с момента его поступления, что прописано в законе, но это касается только обращений, поступивших от физических лиц Федеральный закон от Об этом — в следующей части. Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы заказали у компании товар, они выставили счет и мы его оплатили, в тот же день у нас отпала необходимость в приобретении товара и мы написала им об этом письмо и просили вернуть деньги.

Прошло 26 дней, но деньги нам вернули, причем никакого ясного ответа они не дают по этому вопросу! Договора у нас нет! Помогите пожалуйста, как грамотно составить письмо-претензию о возврате денег!

Добрый день, Яна! Рекомендую вам обратиться к профессиональным юристам, чтобы составить претензию, опираясь на действующее законодательство. У нашей организации возникла следующая ситуация: мы поставили клиенту оборудование и произвели монтаж, он оплатил только аванс по договору, но по окончании наших работ он должен был заплатить остаточный платеж, но дело в том, что акты он не подписывал, товарную накладную о передаче товара тоже, дело ясное , что в суде мы не выиграем, да и честно говоря не очень хочется связываться с судом.

Дело это длится аж с июля Юридическую силу письму придают: подпись руководителя, регистрационные данные номер, дата , фирменный бланк. В тексте письма желательно сослаться на нарушенные адресатом нормы законодательства. Часть 2: письмо-претензия от физического лица Часть 3: компания организует работу с претензиями Если у компании есть клиенты , то есть и претензии.

Готовим Собственно говоря, что такое претензия? Пишем Обратимся к структуре делового письма и вспомним ее элементы. Начать текст можно словами: Выражаем претензию в отношении… Направляем претензию относительно… Предъявляем Вам претензию в связи с ненадлежащим качеством… И тут же излагаем проблему, ссылаясь на соответствующие документы.

Если есть закон, на который вы можете сослаться в своей ситуации, сделайте это: Напоминаем также, что согласно ст. Или: Просим поставить нам недостающую продукцию в как можно более короткие сроки. Оформляется приложение как обычно: Приложения: 1. Быков Второй — сделать юриста исполнителем.

Ответ на письмо-претензию (образец)

Как правило, если одна фирма хочет что-то приобрести у другой фирмы, между ними заключается договор купли-продажи. Если продавец выполнил условия договора, то в обязанности покупателя входит принятие переданного ему товара и его оплата по цене, предусмотренной договором купли-продажи ст. Ответ на претензию не имеет унифицированной формы и составляется в произвольном виде на фирменном бланке компании. Такое письмо пишется фирмой, которой была направлена претензия, подписывается ее руководителем и скрепляется печатью при ее наличии. Отправить такое письмо лучше по почте с описью вложения и уведомлением о вручении или же вручить лично руководителю контрагента или иному уполномоченному лицу. Я подписчик: электронного журнала Авторизоваться печатного журнала Ввести код доступа Я не подписчик, но хочу им стать Подписаться Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика Получить демодоступ Скачать. Налоговые правила возврата некачественных товаров.

Как написать письмо-претензию

В этом случае имеет смысл грамотно составить претензиальное письмо, в котором отразить суть требований и предложение по решению возникшей проблемы. Готовые примеры, правила составления и другая полезная информация — все это приводится далее. Возникновение противоречий, как правило, можно разрешить без подачи искового заявления в суд. Основная цель как раз состоит в том, чтобы приложить максимальные усилия для того, чтобы избежать разбирательства в суде. Поэтому назначение этого документа следующее:.

Претензия — это часть диалога между партнерами. Справедливая претензия — это возможность защитить свои права и стимулировать партнера выполнять обязательства. Цель любой претензии — передать полную информацию о возникшей проблеме и максимально четко сообщить адресату о возможных последствиях невыполнения обязательств. Претензия — это письменное требование к стороне, ущемляющей права, в добровольном порядке решить проблемные вопросы. Как правило, претензия содержит аргументированные тезисы, которые официально информируют о нарушениях, содержат ссылки на соответствующие законы и нормативные документы. Претензионное письмо может быть и документом, если дело доходит до судебного разбирательства. Именно по этой причине очень важно правильно и тактично составить этот вид письма.

Это же касается и случаев нарушения пунктов договора. Перед тем, как составить претензию, следует знать, какие пункты следует в нем указывать.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Как составить претензию на некачественный товар

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:.

Претензия. Часть 1: письмо-претензия от одной компании к другой

Часть 2: письмо-претензия от физического лица. Часть 3: компания организует работу с претензиями. Если у компании есть клиенты , то есть и претензии. Обоснованные они или нет, неважно. С ними просто нужно работать: правильно принимать, обрабатывать и отвечать. С другой стороны, мы все каждый день выступаем в качестве клиентов , и никто не застрахован от некачественно оказанной услуги.

Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция

Во многих случаях в личном деле просто отсутствует указание характера ранения, которое было получено непосредственно во время боевых действий. Такие действия являются грубым нарушением прав военнослужащего и могут стать причиной для дальнейшего разбирательства.

Если вы попали в подобную ситуацию, вам помогут онлайн консультации юристов, которые специализируются на военном праве. Если окажется, что вам необходимо подавать иск для взыскания материальной компенсации, нашими юристами будет предоставлена помощь в сопровождении дела.

Также консультация юриста онлайн требуется в случае, если появляются проблемы при оформлении финансовых выплат, которые должно выплачивать государство в случае гибели военнослужащего, а также в случае ранений, получения инвалидности. На консультации юристов онлайн вы можете выяснить порядок получения жилья для семей военных, земельных участков, которые также положены по закону. Один из самых острых вопросов, по которым требуется онлайн консультация юристов, является положение пленных.

Как правильно составить письмо претензию . в адрес одной компании со стороны другой: в претензию ставится неполное погашение задолженности,​.

Как правильно составить письмо претензию

Сопровождаете ли Вы эти процедуры. В начале февраля этого года произошло ДТП с моим участием, ГАИ признали меня виновным.

Для начала стоит рассмотреть вопрос. Если задолженность по микрозаймам образовалась сразу в нескольких компаниях. Если долги достигли непосильных размеров для плательщика.

А в итоге остается неспособным закрыть долг уже в двух и .

Но, а если Ваш вопрос уникален или в нем много неточных нюансов, то рассчитывать на быстрый ответ не следует. Сервис Юрист-онлайн функционирует почти на каждом веб сайте подобной тематики и заинтересованных в поиске потенциальных заказчиков.

Может ли вместо меня в декрет уйти любой мой родственник. Как это оформляется документально. И есть ли разница с какого предприятия уходить в декрет - государственная или частная компания.

Сейчас я в разводе. Будучи женатым взяли участок под строительство в одной ипотечной корпорации и начали ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конкордия

    блог - это всего лишь часть жизни, и когда нет времени писать в блог - значит все время уходит на другие, не менее приятные дела.

  2. halfhobesal

    Такого не слышал

  3. cumorti

    Как часто автор посешает этот блог?.

  4. Вениамин

    Мне нравятся Ваши посты