+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Письмо с претензиями о качестве мебели

Претензия о некачественной мебели. Зяавитель с организацией заключила договор на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. В полном соответствии с условиями договора заявитель произвела оплату по договору. Однако во время установки, действиями работников организации указанная мебель, фактически, была приведена в негодность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца изготовителя, исполнителя , необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.

Уважаемый Геннадий Валентинович! В ответ на Вашу претензию от 05 февраля года сообщаем ноября г. При проведении экспертизы было установлено что на устройства попадала влага следы коррозии. На наш запрос был получен ответ, что данное устройство гарантийному ремонту не подлежит.

Гарантия считается недействительной, если недостатки в товаре возникли в случае:— несоблюдения указаний инструкции по эксплуатации стр. Для обоснования отказа законодатель в п. Причем, если покупатель будет не согласен с её заключением, он вправе провести экспертизу за свой счет. Экспертиза проводится за счет средств продавца, к тому же, если товар крупногабаритный, то и его доставка до экспертного бюро.

Если экспертиза подтвердит, что дефект появился в процессе эксплуатации объекта клиентом и по его вине, вы вправе требовать возмещения всех расходов, связанных с экспертизой. Заключение эксперта это главный Ваш аргумент, подтверждающий правомерность действий в отношении предъявленных требований. Основание отказа со ссылками на нормы права необходимо грамотно изложить в ответе на претензию. Как правильно составить претензию на некачественную мебель?

Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей. Ничем особенным ответ на претензию о товаре ненадлежащего качества не отличается от всех прочих документов этого рода.

Принцип оформления ответа, даже если он пишется на обычном листе не на бланке единый. Обязательно отмечается кому и от кого пишется письмо. Пожалуй, каждый из нас испытал горький опыт неудачной покупки. Согласитесь, это неприятно, даже если было уплачено всего рублей. А если это была дорогостоящая сделка? Продавец не соглашается возместить стоимость или обменять товар?

Правильно составленная претензия поможет решить проблему в досудебном порядке. Иногда случаются ситуации, при которых человеку необходимо вернуть некачественный товар обратно. Например, заказав через онлайн-заявку, может прийти совсем не то, что ожидалось, коробка может быть поврежденной или товар поломанным. Тогда надо написать претензию производителю и требовать от него замены или возврата денежных средств. Предлагаем вам составить грамотный ответ на претензию покупателя мебели.

Ответьте на несколько вопросов о споре, заполните шаблон и получите готовый документ. В ответ на вашу претензию от указываем число, месяц, год претензии сообщаем: Вами число, месяц, год приобретен товар его наименование, количество. Описываем его комплектацию. Дальше излагаем суть претензии.

Структура ответа на претензию покупателя Ответ на претензию составляется в соответствии с общими правилами делового письма, содержащего мотивированный ответ на полученное от покупателя обращение. Помогите советом! Дело в том, что я предприниматель, занимаюсь изготовлением мягкой мебели. Заключил договор с клиентом на изготовление дивана по индивидуальному заказу. Условия договора были выполнены в полном объеме и заказчик забрал предмет мебели. Но, через месяц, клиент обратился в наш магазин с претензией о ненадлежащем качестве товара и просьбой вернуть деньги.

В претензии он пояснил, что у дивана сломаны крепления подлокотников. Но наши специалисты, перед отправкой мебели заказчику, тщательно проверяют изделие на наличие дефектов, к тому же сам жалобщик, забирая диван, дефектов не нашел.

Могу ли я не принимать претензию. Как написать ответ на претензию, не пропустив установленные законом сроки? Заранее спасибо! Владимир, г. Если речь идет о покупке некачественного товара, продавец обязан удовлетворить требование покупателя о замене в течение 7 дней с момента предъявления претензии.

Если же о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы — в течение 10 дней. При наличии любого из этих условий, потребитель вправе потребовать вернуть деньги, заменить товар аналогичным, выбрать другой товар соответствующей стоимости.

Претензия по неустойке за несоблюдение сроков поставки товара Но все же обращаться к продавцу или исполнителю с досудебной претензией очень важно — законодательство в этой части имеет некоторые особенности, о которых необходимо знать.

Рассмотрим пример 1. Прежде всего, хотелось бы отметить, что если клиент обратился к вам с досудебной претензией, отказываться от её получения не в ваших интересах. Дело в том, что отказ от ответа либо несвоевременный ответ на неё в данном случае, повлечет за собой новые основания для исковых требований.

Возврат денежных средств также осуществляется на основании требования покупателя. Мотивировка и ссылки на закон, при этом, останутся такими же. Только в конкретных требованиях следует указать не обмен товара, а передачу потраченных денежных средств. В остальном, все условия сохраняются прежними. Необходимо знать, что при установлении ненадлежащего качества изделия, покупатель вправе требовать как возмещения затрат на покупку, так и замены продукции. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

При получении отрицательного ответа на возврат, покупатель имеет право обратиться в суд. При этом отказ в удовлетворении требований, не является катастрофой. Он будет мотивирован, что дает возможность подготовиться в исковому производству и должным образом аргументировать свою позицию. Заверяется данный документ личной подписью руководителя или иного должностного лица, уполномоченного на подписание такого рода документов.

Следует также сказать, что по общему правилу ответ на претензию составляется на фирменном бланке организации. Покупая мобильный телефон, каждый человек проверяет функции, старается сразу заметить дефекты, если они есть. Однако радость от приобретения может помешать их сразу обнаружить.

Уже придя домой, получается во всем разобраться и понять, что товар некачественный. Означает ли это, что нельзя получить потраченные деньги обратно? Конечно, нет. Это сделать можно, притом не выходя из дома, отправив…. Продавцом пишется официальный отказ. Указывается аргументированная причина. Обязательна ссылка на пункты Закона о торговле или иных законодательных актов.

Претензия по срокам изготовления кухни Ответчиком нарушены сроки устранения недостатков выполненных работ, установленных мной в претензии, на дня с по. Отвечая на претензию покупателя, следует изложить основания для отказа в удовлетворении требований покупателя. И прежде всего, следует обратиться к его нормам, для разъяснения ситуации. Исполнитель проигнорировал требования потребителя, деньги в установленный законом срок не вернул.

С момента предъявления требований, вам в течение 10 календарных дней необходимо написать и отправить ответ на претензию покупателя, желательно письмом с описью вложения и уведомлением о получении. Следует учесть, что в случае нарушения этих сроков, вы должны будете уплатить неустойку пеню за каждый день просрочки.

С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете составить образец ответа на претензию по мебели быстро и без ошибок. Скачать готовый документ можно в формате Word или PDF. Законом о защите прав потребителей не установлен срок для ответа на претензии потребителей. Закон устанавливает только сроки, в течение которых вы должны удовлетворить требования потребителя. Поэтому, если коммерсант получил от потребителя обоснованную претензию, ему необязательно писать ответ — надо совершить в определенный срок конкретные действия, чтобы удовлетворить требования потребителя.

Например, вернуть деньги за работу услугу , от которой потребитель отказался, в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Но по тому адресу, где покупали кухню и который прописан в договоре , магазина больше нету. И меня теперь интересует куда направить претензию для досудебного разбирательства?

Ваш e-mail не будет опубликован. Ответ на претензию по некачественной мебели admin Семейный юрист Июль 10, Обратите внимание в соответствии со ст. Требование клиента необходимо оформлять должным образом. Представленный образец грамотно оформлен и содержит ссылки на нормы закона. Документ имеет правильную формулировку и должен быть аргументирован.

Поэтому, его можно применять в качестве универсального шаблона. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Как написать претензию на некачественную мебель?

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг. Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для "стандартных" часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов. В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества без недостатков. Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда. Этому важному вопросу посвящена одна из страниц раздела.

Как составить претензию на некачественный товар

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия. Она может быть составлена в свободной форме, и даже не отпечатана на принтере, а просто написана на бумаге — в любом случае это уже юридический документ, и он имеет законную силу с момента вручения его продавцу. Наиболее распространенные ситуации в которых обычно нарушаются права потребителей мы постарались собрать здесь.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца изготовителя, исполнителя , необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. Уважаемый Геннадий Валентинович!

Претензия о некачественной мебели

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб.

Ответ на претензию по некачественной мебели

При выборе любого из предметов мебели, покупатель, в первую очередь, уделяет внимание его качеству и внешнему виду. Современный ассортимент включает в себя товары, способные удовлетворить даже самого придирчивого клиента. Одновременно с этим, есть и изделия, отличающиеся вполне доступной стоимостью. Разумеется, большинство товаров отвечают нормам и стандартам, однако нередки случаи, когда приобретаемое изделие оказывается крайне низкого качества. При покупке такой мебели возникает вполне логичный вопрос: как поступить и можно ли разрешить проблему с минимальными финансовыми затратами? Выход из ситуации действительно есть.

Образцы претензий

Новые автомобили, с пробегом и без - широкий выбор для того, чтобы купить Nissan Note в Казани. Сообщили, что якобы замечена подозрительная активность в личном кабинете, что кто-то пытался поменять номер контактного телефона. Ну и далее, выяснив естественно, что мной ничего подобного не предпринималось, все данные были названы скомпрометированными, стали выяснять сколько карт, какие, сколько на счету.

Когда попросили назвать номер любой моей карты, даже с нулевым балансом, чтоб якобы подтвердить личность - терпение моё лопнуло и разговор был окончен.

Настойчиво просили зайти Сбербанк онлайн. Однозначно для навязывания кредита на их услуги. Представляются сотрудниками отдела безопасности сбербанка, цель-узнать личные данные.

Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором В образец претензии поставщику по качеству товара можно включить.

Последствия будут в виде привлечения к административной отвественности по ст. У меня и моей подруги есть по 1 материнскому капиталу.

Основные отличия нашего ресурса от аналогичных представлены в разделе "Почему именно. В течение первого месяца все добавленные организации будут проходить обязательную модерацию. Далее для удобства пользователей в данном разделе нашего сайта будет активирована автоматическая регистрация. Очная консультация юриста или юридические консультации по телефону.

Или позвоните нам по телефонам: 8 (499) 322-73-27 Москва, Московская область 8 (812) 507-82-87 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 551-71-02 Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Оцените статью Если статья была полезна, поставь 5 звездочек.

Автор статьи:Александра Бойко (Моисеенко) Комментарии к статье "Бесплатный онлайн-чат с юристом круглосуточно" Никто ничего не написал. Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы.

Бесплатная консультация онлайн круглосуточно автоюрист Юлия Максимовна Большовастаж 5 летавтоюрист Вадим Денисович Клавдевстаж 9 летавтоюрист Денис Николаевич Сарычевстаж 6 лет Напишите свой вопрос и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут и бесплатно проконсультирует. Услуга бесплатного консультирования включает: анализ сведений, полученных от клиента; обзор законодательства; разъяснение прав и обязанностей; прогноз правовых последствий; алгоритм дальнейших действий; рекомендации по решению вопроса с наименьшими потерями.

Как получить бесплатную консультацию автоюриста круглосуточно.

Все свои силы и деньги мы тратим на полную автоматизацию всех процессов, с которыми мы сталкиваемся при оказании полного цикла услуг по банкротству физических лиц. Мы гарантируем, что у нас нет никаких скрытых и дополнительных платежей, чтобы привлечь клиента, а потом накрутить цену. Ответьте на несколько наших вопросов, и Вы получите детальный и точный расчет стоимости процедуры банкротства физлица.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    НАДО ГЛЯНУТЬ)))

  2. Гурий

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!

  3. hinstiti79

    Вы не правы. Предлагаю это обсудить.

  4. alaphforo

    Как обычно, вебмастер грамотно опубликовал!