+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Портал сбербанка для жалоб

Портал сбербанка для жалоб

Сбербанк России. Все отзывы 81 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Костромская обл. Отказ в предоставлении жалобной книги. Оценка: 3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Следует заметить, что это уже третья подряд статья с моими отзывами о работе некоторой компании.

Жалоба на Сбербанк — как и куда жаловаться на Банк №1?

Следует заметить, что это уже третья подряд статья с моими отзывами о работе некоторой компании. Я не любитель подобных статей, но ситуация вынуждает - куда не попадешь везде махровый произвол. На прошлой неделе столкнулся со Сбербанком России и не удержался, чтобы не написать свой отзыв в жалобную книгу Сбербанка.

Мне стало интересно имеет ли смысл жалоба на Сбербанк. Чтобы оставить жалобу о работе сбербанка и его сотрудников, нужно зайти на официальный сайт Сбербанка России и в верхнем правом углу нажать конвертик в красном кружке. Оцениваю работу вашего банка как недопустимую для солидной компании.

Если вы не считаете свой бизнес солидным, то можете не принимать мои замечания всерьез - для развивающегося и молодого банка у вас все удовлетворительно и претензий быть не может.

Первое, на что хочу обратить внимание - качество документации Сбербанка. Сколько не сталкивался с инструкциями и справочной информацией, столько обескуражено пожимал плечами… Чтобы не быть голословным сообщу, что я думаю об инструкции по настройке интернет-банка. Поэтому мне пришлось искать их самому. Не понимаю, как в банке, который расположен по всей РФ, может быть такое - я должен звонить из Омска в Пермь? Требуется очень много времени, чтобы сориентироваться в таком большом количестве инструкций и понять, что и как сделать.

Например, нет комментария о том, что нужно писать в поле "Организация" при генерации ключа. Как выяснилось, из разговора с вашим специалистом, что очень много людей делают в этом поле ошибку. Заявление на получение карты VISA мне распечатали на принтере, в котором практически не оставалась тонера. Естественно я отказался это подписывать и настоял специалист не поддержал меня в том, что это нельзя подписывать на том, чтобы заявление перепечатали на другом принтере.

Здесь у меня полное недоумение от того, что такую бумажонку можно отдать на подпись клиенту солидного банка. Итого: Я потратил 5 часов в банке и 2 часа, чтобы разобраться что к чему и написать этот отзыв, при этом я плачу вам большие деньги за любую мелочь. Что-то здесь не так!

Жалоба на Сбербанк. Мою жалобу зарегистрировали, и уже через пару дней прислали ответ. В настоящее время одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже реализован целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям, и повышение культуры обслуживания. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего структурного подразделения.

Благодарим Вас за то, что не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Нам очень неприятно осознавать, что подобные случаи могут негативно сказаться на оценке работы Банка нашими клиентами, поэтому мы предпримем все меры, необходимые для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Внести свои пожелания и предложения по качеству обслуживания в Западно-Сибирском банке ОАО "Сбербанк России" Вы можете по телефонам Отдела качества клиентского обслуживания , , адрес электронной почты: info zsb.

Возможно, я не объективен, но я абсолютно не удовлетворился этим ответом. Я расцениваю этот ответ как формальность. Это исключительно формальный ответ, его можно рассылать вообще не читая жалоб. В заключении. Жалоба на сбербанк, имеет ли это смысл? Может это и не дает качественного результата, но все время оставаться в стороне нельзя. Прочитав коментарий, принял решение и оформил жалобу как на сайте СБРФ, так и по телефону горячей линии.

Считаю слова автора взвешенными и разумными, только сообща можно чего то добиваться. Надо отказываться от услуг, предоставление которых вызывает неудобства! Достаточное количество банков в России, с которыми можно работать.

Лично я закрываю все счета и карточки и впреть отказываюсь от услуг Сбербанка! Только так Сумма, в принципе, не большая, конечно. В общем, р. Но самое главное - я принципиальная, очень часто пишу жалобы в магазинах Сегодня пришла: мы вам ничего не вернем, девушка у нас работает неделю, мы за нее не отвечаем, а из своего кошелька она вам ничего не вернет. Ну, и далее отмазки типа: у ЗАГСа реквезиты изменились, а нас в известность не поставили, это вы сами виноваты, что мы не узнали тел.

И вобще, если бы вы сразу обратились, то мы бы все исправили, а сегодня - подзно. Да, жалобу на них написала в книгу жалоб, на сайт. По телефону не могу - болит зуб, телефон к уху даже поднести не могу - очень громко, сразу голова болит За много лет у нас в семье это впервые с банком происходит. В таком случае, не нужно с ними разговаривать, на словах они все смельчаки - пишите свою претензию в канцелярию Сбербанка в головном офисе обязательно должна быть такая , и не забудьте получить входящий номер вашей претензии.

А дальше, действуйте по ситуации, ответ они вам обязательно должны дать. Ознакомьтесь также со статьей Как защитить свои права. Безобразная работа сбербанка, огромные очереди на сдачу заявки на получение кредита. Приходится сидеть от 1 до 1. Я съездил в Сбербанк и написал заявление на пропажу денег. Мне сказали, что её расмотрят в течение 2 недель, конкретно 12 мая. Ответ поступил 15 мая года. Мне позванил консультант из службы потдержки и сказал, что 21 апреля года я написал денежное поручение на перевод денег в ладно кредит банк, но ни каких поручений Я не писал!

Что тут можно сказать? Друг познается в беде Реакция Сбербанка однозначно дает понять, что он нам не друг! Также в заявлении отметьте, что на ваше заявление от 21 апреля они не ответили и поэтому являются пособниками кражи ваших денег, и отметьте еще, что если Сбербанк не приложит всех усилий по возврату вам ваших денег, то вы сообщите в ЦБ и подадите в суд о непрофессиональных действиях Сбербанка и о пособничестве преступникам.

Меня просто переполняет негатив по отношению к качеству сервиса сбербанка! А еще к умению составлять ответы на жалобы Обратилась в Томске раньше там жила,сейчас переехала в Ростов-на-Дону, в Томск приехала всего на неделю в отделение для получения карты, взамен предыдущей у которой закончился срок действия. Карту получила. Хотела сразу написать заявление для смены кодового слова.

Мне отказали, так как со слов сотрудницы это возможно только при перевыпуске карты, а это займет не меньше 2х недель. Для меня это означало, что мне проще отказаться от пользования картой. Я решила снять ден. Оказалось, что это невозможно! Карта заблокирована. При разбирательстве вяснилось, что сделано это все той же сотрудницей.

Причину блокировки она указала "Кража карты". Претензию оформила и через контактный центр и в книге отзывов или она называется книга жалоб и предложений? Обратилась Подписала необходимые документы.

А услугу так и не подключили. Главной задачей для меня стояло то, чтобы мне наконец-то подключили этот Моб. Прошло всего 6 дней и прислали ответ! Замечательный на мой взгляд ответ Уважаемая Ирина Анатольевна! Жалоба на Доп. Клиент Номер карты Вот скажите - это ответ на мой запрос? Или все-таки "отписка"?! Ведь моб. Конечно же это отписка! Вы все еще не получили то, что хотели, а значит их ответ вам бесполезен.

Любой бесполезный ответ и есть отписка - исключительно формальный ответ. С другой же стороны, я не выяснял, но, возможно, Сбербанк считает, что книга жалоб предназначена именно для жалоб и ни о каких решениях проблем не может идти и речи - высказался пожаловался , успокойся и попробуй еще раз…. В таких случаях единственное, что можно предложить, так это отказаться от услуг этого банка… Потому что решение проблем клиента - это главная задача любой уважающей себя компании. Не стоит забывать, что этот банк при правительстве, а эти суки всегда воровали и будут воровать у граждан не только деньги но и время.

Перевыпускают кредитную карту уже 3 месяц и отговоррка одна - ее выпустили оставьте свой контактый номер. Ужасное обращение с сотрудниками филиала, полное нарушение прав Человека руководителем филиала Серёжечкиной Еленой Николаевной и зам. Михайловой Екатериной Анатольевной! Нецезурные оскорбления мат в адрес сотрудников применяются в присутствии клиентов в филиале, клиенты разворачиваются и уходят прочь, обещая больше никогда не приходить в ДО !

Сотрудников ДО заставляют писать зяавления об увольнении по собственному желанию, хотя никто не изъявляет такого желания.

Отзывы о Сбербанке России

Виною этому выступает обычный человеческий фактор — действия сотрудников часто вызывают недовольство у клиентов. Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника. О том, как это сделать, и как выглядит образец заявления, будет рассказано далее. Многое зависет от оснований, по которым было решено написать заявление. В большинстве случаев, претензию следует подавать на имя управляющего отделением.

Как пожаловаться на Сбербанк?

Обращаться в Сбербанк РФ по различным вопросам приходится почти всем гражданам, и не всегда они остаются довольными качеством обслуживания. Проблемы возникают самые разнообразные, начиная от некорректного поведения сотрудников или их бездействия и заканчивая ошибками в начислении процентов и невозможностью снять деньги со счета. Урегулировать ситуацию можно, если составить на Сбербанк жалобу, предварительно выяснив куда её подавать и как правильно написать. С одной стороны, все предельно просто: узнали электронный или обычный почтовый адрес, написали обращение и отправили.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КРЕДИТНОЕ РАБСТВО СБЕРБАНКА или Как не платить кредит в Сбербанк BBQ СБЕРБАНК

Сбербанк по праву считается одним из наиболее проверенных, стабильных и надёжных банков Российской Федерации. Естественно, общее количество нарушений нормативных актов, а уж тем более, законодательных, здесь — большая редкость. Даже в сравнении с банками, имеющими коммерческую основу. Тем не менее, клиенты банка имеют полное право отстаивать свои гражданские права и писать жалобы в том случае, если с подобными нарушениями столкнутся.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Жалоба на Сбербанк

Сбербанк России. Все отзывы Добавить отзыв. О банке Отзывы. Отзывы о Сбербанке России Всего отзывов.

Каждый может столкнуться с необходимостью в Сбербанк написать жалобу по причине неудовлетворительного обслуживания, затягивания сроков по рассмотрению заявок и т. Но также стоит знать, куда необходимо жаловаться на само учреждение, если оно нарушает права клиента. Предъявить претензию клиенту на некачественное обслуживание доступно несколькими путями.

Написать жалобу на Сбербанк

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Несмотря на то, что в России более пятисот кредитных учреждений, Сбербанк занимает среди них лидирующие позиции. Но и в его работе достаточно недочетов, которые могут стать поводом подать жалобу. Банковская система в России представлена более пятьюстами кредитными учреждениями. Центральное и особое место занимает среди них Сбербанк.

Написать жалобу на Сбербанк — образец заявления 2018

Потребность в посредничестве в древние и нынешние времена обуславливалась возникновением так называемых тупиковых ситуаций и отсутствием возможности у сторон самостоятельно найти компромиссное решение в конкретном конфликте.

История развития и фактические примеры урегулирования споров с участием медиаторов детально описаны еще в древних трудах, написанных деятелями прошлой эпохи. Интересно знать, что среди многих народностей посредники в переговорах считались своеобразной элитой, назначались старейшинами сообщества или вовсе причислялись к списку служителей божества.

Свою современную трактовку процедура переговоров с участием медиатора приобрела, лишь начиная с 50-х годов прошлого века. Впервые официальное понятие зародилось в англо-саксонской правовой системе.

Чаще всего медиаторы участвовали в урегулировании споров между супругами и другими членами семьи.

Мы подскажем куда и кому жаловаться на работу банков (Сбербанк, ВТБ, МКБ и др.) и как правильно написать онлайн жалобу или претензию.

Как написать жалобу на Сбербанк

Большой опыт работы в правовой сфере. Вы платите деньги только за оказанные услуги.

Занимайтесь подбором квалифицированного юриста под каждую конкретную задачу на платной основе. Как это сделать безопасно и эффективно. В реальном мире это можно сделать по рекомендациям знакомых.

Заранее благодарю за предоставленную информацию. Напишите пожалуйста список обязательных документов для оформления сделки купли-продажи гаража в кооперативе.

Вместе с полисом выдадут: памятку водителю. В ней содержатся рекомендации по заполнению извещения о происшествии и руководство к действию после совершения ДТП; квитанцию формата А7 на страховую премию.

Цена на устную и письменную консультации различается. Юридическую консультацию вы сможете получить в офисах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Напряженный разговор с МОШЕННИКОМ из Сбербанка (Записал разговор)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вадим

    Советую Вам зайти на сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме. Там Вы непременно всё найдёте.