+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о срыве сроков поставки кухни

По состоянию на 25 мая г. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь пустые отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время. Согласно п. Кроме того, п. Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услуги или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором о выполнении работы оказании услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Список приложений. Подпись и Ф.

Несоблюдение сроков поставки по счету письмо

Автор: AnTe , 24 января в Вопросы по защите прав потребителей. Заключили соответствующий договор, в котором написано, что заказ выполняется в теч. Стоимость всех работ 30 тыс рублей, оплатили предоплату, в 17 тыс. Мать очень беспокоилась, чтобы к новому году не оказаться в разгроме, на кухне, и её заверили, что заказ сделают максимум за неделю-две. Ближе к концу первой недели, старую мебель выбросили, приготовились к приёму готового. По просшествии второй недели звонка из фирмы не было, позвонила сама: мужчина который приходил замерял похоже, это и замерщик, и директор, в одном лице , сказал, что у них возникли некоторые проблемы, с поставками, сама мебель уже сделана, и нет фасадов , успокоил, попросил с недельку-другую подождать, на вопрос, успеется ли к НГ, посмеялся, сказав, что конечно же.

Прошёл месяц, 13 декабря мать снова позвонила, и снова мужчина её успокоил и заверил в том, что вот-вот фасады придут, и тут он, сразу к ним, вопрос про новогодние праздники - однозначно, до них всё привезут!

В подробностях описывал ситуацию, так, что не поверить было просто невозможно. Позже звонила ещё несколько раз, уже нервничала "да что, фасада, пешком, что ли, из Томска идут" , и т.

В общем, всё по кругу. Дома сама чуть не в слезах была, от ситуации: на кухне - полный погром, праздники на носу. За неделю до НГ за дело взялся я сам, решив, что мать "накручивает" ситуацию, позвонил этому Андрею сам. Не звонил, позвонил ему сам.

Фасады якобы выехали, но едут через Новосибирск,.. Я сказал, что мне нужны конкретные сроки, конкретное число, а не абстрактное "на днях", и он обещал позвонить человеку, который ему привозит, тот позвонит в ту компанию, и ему сообщит, он мне перезвонит В общем, ситуация до сих пор висит в воздухе.

Судя по последним разговорам, мебель ещё делать не начинали. Решил заняться с другой стороны, полез в Интернет. Моя ситуация, по всей видимости, довольно стандартная, но всё равно, гложут сомнения: всё ли верно я понял? Если я правильно понимаю, в соотвествии с законом о защите прав потребителя, статья 28, "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг ", пункт 5, "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа.

В найденных образцах претензий встречаются строки, вроде "Я понёс материальные убытки в связи с простоем и нарушением срока сдачи помещения в эксплуатацию", а в данном случае, кроме нервотрёпки у матери конечно же, никаких убытков больше не было. Судя по закону, в упоминании о материальных убытках, нет необходимости? В принципе, пожалуй, все вопросы. Если возникнут комментарии или дополнения - напишите, пожалуйста.

Прикрепляю договор, для удобства прочтения я его разбил на небольшие куски, обрезал лишнее. На первом листе написано, "Договор розничной купли-продажи". Дата заключения договора - 13 ноября. Вчера случилось чудо, впервые, за всё время, директор-обмерщик действительно перезвонил мне, почти что в обещанное время! По прошествии всего лишь каких-то часов , и, главное, просто удивительно, - сам!

Правда, чудо свершилось только наполовину : он снова начал рассказывать о том, что ему говорит его поставщик, снова неопределённость, на среду, снова не точно. Вроде должны фасады придти в среду, тогда он, с установкой, к нам - в четверг. Но, честно говоря, не хочется впадать в эйфорию, в очередной раз. Так как ситуация один в один, как в десятке телефонных разговоров, на протяжении последних полутора месяцев. Склоняюсь к мысли, что это - очередное очковтирательство, и никакой поставки мебели не будет.

Я подготовил две претензии, датировал пятницей, 28 января, подожду до этой даты, и понесу в офис. В сроки, указанные в договоре, работа завершена не была, хотя мной со своей стороны все обязательства по договорам исполнены, предоплата, в сумме В соответствии с п.

На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу возвратить мне предоплату, в сумме 17, рублей. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п.

Так же Вам придётся уплатить госпошлину. В настоящее время мебель не привезена. Неустойка за период с Нарушение установленных законом сроков удовлетворения заявленного требования будут расцениваться как повод для обращения в судебные инстанции.

Что означет "непреодолимая сила"? Не является ли нарушение сроков поставки фасадов, от со слов директора директора разгильдяя - поставщика, "непреодолимой силой"? Однако, не директор ли виновен, что выбрал себе их в поставщики, возможно, наняв проходимцев, дабы сэкономить.

В конце-концов, подозреваю, что сам директор может позже взыскать эту неустойку, с нерадивого поставщика? Или я неправ, нарушение сроков поставки фасадов, и есть та "непреодолимая сила", которая помешала фирме выполнить свой заказ в срок? Конечно же, меня в этой всей истории смущает исключительно тот факт, что директор запудривал мозги, при каждом разговоре обещая, что "вот-вот, через пару деньков - недельку всё-всё будет, стопроцентно!

Однако, так как достоверно подтверждён лишь факт нарушения срока изготовления, вот за него я и решил "зацепиться". Всё как и ожидалось, идёт по тому же сценария - от фирмы, в обещанное время не пришло ни ответа ни привета.

Похоже, этот процесс затягивается бесконечно :. Ждать дольше сил уже нет. В заваленной продуктами и посудой кухне жить уже просто невозможно. Пора принимать решение, как минимум - расторгать договор.

И почему мне никто не отвечает? Нет, не является. Непреодолимая сила или форс-мажор - это чрезвычайное событие, которое происходит для многих, а не для одного поставщика.

Непреодолимой силой не могут считаться нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника или отсутствие на рынке нужных для исполнения договора товаров п. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины умысла или неосторожности , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров , отсутствие у должника необходимых денежных средств. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Извините, пожалуйста, но я не увидела в документах срока изготовления или даты передачи Вам кухонной мебели. Только дату заключения договора Предъявляйте претензию исполнителю с требованием отказа от договора и возврата уплаченной суммы на основании п.

Не забудьте оставить себе копию требования с печатью, датой и подписью исполнителя. Если срок исполнения где-то указан, то можете требовать уплаты неустойки п. Как-то странно звучит, вроде после подписания договора и предоплаты, которую мы внесли, и вроде мебель обязуются только после полной оплаты цены. Конечно же, ввиду того, что продавец стал тянуть резину, мы недоплатили недостающую сумму, неужели пролетели?

Сегодня отнесли претензию, на одном листе написали требование и расторгнуть договор , и требование о выплате неустойки. Претензию приняли. Моментально, вечером появился обмерщик-директор, позвонил, приехал домой, сообщить, что сегодня всё пришло, и завтра могут придти и поставить мебель. Собственно говоря, мы уже готовы были отказаться от их услуг, так как на выходных уже подобрали другую кухню. Но всё же решили не отказываться. Ему, как я понимаю, тоже в любом случае выгодно, чтобы мы не отказывались, - фасады-то уже оплачены и буквально сегодня их привезли по его словам.

По сумме неустойки не договорились, мы предложили за почти что трёхмесячное ожидание, с постоянными обещаниями "завтра", не доплачивать остаток 13 тыс, заместо 30ти, которые в претензии , - он не согласился, и убежал, раскричавшись, что "завтра они приезжают в час дня, ставят мебель, а там дальше вы как хотите", и, собственно говоря, спешно пошёл к выходу и удалился.

Теперь вопрос, что же делать, чем это может быть чревато, по поводу хоть какой-то неустойки? Уже просто дело принципа.

После визита, оказалось, что виноватых нет, а мы хоть и он нас "понимает" выдумали какую-то ерунду. Насколько я понял, завтра, после того, как мебель будет установлена, мы подписываем какой-то акт приёмки, в котором соглашаемся, что мебель установлена, претензий не имеем, и единственное, что нужно смотреть - та ли дата стоит, и вычеркнуть фразу, "мебель поставлена в срок", если она там будет?

Честно говоря, я не понял его манёвра, с прекращением обсуждения "скидки", и убегания, со словами "завтра поставим, а вы там как хотите", вроде с минуту назад никуда не торопился Так как Вы заключали договор в субботу, то можно предположить, что суббота у исполнителя - рабочий день. Следовательно, неустойку следует считать от 25 декабря. Пусть приезжают и ставят мебель. Дальше будете вести переговоры одновременно о доплате и неустойке.

Главное, внимательно отнеситесь к подписанию Акта приёма-передачи. Отразите в нём все недостатки, которые заметите смотрите в оба глаза , срок устранения недостатков и укажите дату принятия работ. Не забудьте оставить себе копию Акта с подписью и печатью исполнителя.

Чтобы понять смысл Закона, прочтите п. И ещё, пусть Вас не беспокоит, что в договоре указан продавец, а не исполнитель. Речь в договоре идёт о выполнении работ, поэтому это договор подряда к которому применяется гл. Пока от Вас не требуют оплатить оставшуюся сумму, то Вам не о чем беспокоиться. Просто вопрос о неустойке для исполнителя щекотливый и конфликтный. Аналогия со ст. Законом предусматривается уплата неустойки от общей цены заказа после оплаты заказчиком полной по договору стоимости выполненных работ, также как и в гражданском кодексе.

Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд. Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков. Однако, до настоящего времени вами не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме. В соответствии с п. На основании изложенного, в связи с нарушением вами срока выполнения работ по изготовлению кухни, настоящим я выбрать нужное :. Кроме этого, в соответствии с п.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Покупая кухонный гарнитур, шкаф-купе, мебель в гостиную, прихожую, либо же в спальню, мы надеемся на ответственность продавца изготовителя по качеству реализуемой или изготовленной мебели по индивидуальному заказу, отсутствию брака, согласованию установленных договором сроков поставки и ее сборки. Но как часто бывает, за идеально красивыми выставочными образцами и отношением сотрудников компаний к потребителю, стоит жуткий процесс ожидания приобретенной мебели, срыв сроков ее поставки и сборки, а также недостатков, которые, как правило, обнаруживаются в момент доставки или же в процессе сборки мебели в целом или же ее элементов. При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели - премиум-класса или эконом-класса. Возврат или обмен качественной мебели, неподошедший по размеру, цвету, фактуре и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Согласно ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара.

Автор: AnTe , 24 января в Вопросы по защите прав потребителей. Заключили соответствующий договор, в котором написано, что заказ выполняется в теч.

Несмотря на это заявитель заказала в организации диван и два раскладных кресла. Заявитель предлагает возвратить ей уплаченную по договору сумму. По данному договору мною была произведена предоплата в полном объеме стоимости заказа. В соответствии со ст.

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

Москва, ул. Бестужевых, д. Попкова Сергея Александровича, зарегистрированного и.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Образец письма о нарушении сроков поставки

Заявитель приобрела в организации кухню. Был заключен договор розничной купли продажи на данную кухню. Однако да настоящего времени кухня заявителю так и не доставлена. На все ее просьбы предоставит какую-нибудь информацию по поводу даты и времени доставки, ей никто ничего не отвечает. Заявитель просит выплатить ей просрочку поставки в соответствии с действующим законодательством. Претензионное письмо.

Претензионное письмо нарушение сроков поставки

Только он может найти правильный подход к решению поставленной задачи, исходя из правовых норм, своих знаний и житейского опыта. Проявляя некомпетентность в такого рода вопросах, можно создать себе такую проблему, что отделаться штрафом будет не такой бедой по сравнению с привлечением к уголовной ответственности. Квалифицированная помощь может быть оказана вам в любой адвокатской конторе, но прежде, чем пойти на этот шаг, всегда хочется знать, насколько серьезной является ваша ситуация с точки зрения юриспруденции.

срыв сроков поставки заказанной салона претензию;.

Сегодня вечером примерно в 21. В случае если она обратиться к участковому, на чьей стороне будет закон.

Так, к военнослужащим не могут быть применены такие административные взыскания, как штраф, лишение водительских прав, исправительные работы и административный арест.

Это не означает освобождения военнослужащих от ответственности за совершение ими тех административных правонарушений, взыскания за которые предусмотрены только в виде штрафа, лишения специальных прав, исправительных работ и административного ареста. В таких случаях военнослужащие привлекаются к ответственности по правилам Дисциплинарного устава ВС РФ.

Что касается всех иных административных правонарушений, то при совершении таковых военнослужащими ответственность последних наступает на равных со всеми гражданами основаниях.

Многие юристы предпочитают работать в режиме онлайн. Это позволяет сэкономить время и помочь большему количеству людей. При этом многих беспокоит вопрос: как задать вопрос юристу бесплатно онлайн и получить ответ.

Если вы стали жертвой недобросовестных продавцов, то вы всегда можете отстоять свои права, вернуть потерянные деньги, а иногда и получить дополнительную компенсацию. В свою очередь продавец, который продал качественный товар, можете защитить себя от необоснованных требований покупателей. Поможет ему в этом, все те же нормы законодательства о защите прав потребителей, которые регулируют условия, необходимые для жалобы.

Пижама, туника, ночная сорочка, плед, костюм домашний, халат, пеньюар, футболка, майка, шорты, брюки, платье, трусы, боксеры, одежда для детей от 0 до 2 лет. О том, какие товары нельзя вернуть или обменять можете почитать. Андрей, тогда прозвоните по указанным телефонам в юр.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Глеб

    По моему тема весьма интересна. Предлагаю всем активнее принять участие в обсуждении.

  2. Емельян

    такова жизнь у других людей

  3. Максим

    Да, вполне

  4. Домна

    Подскажите где еше можно достать таких статей?